Једном годишње у савременом пословном свету процењује се пословна успешност запослених, што често наилази на неразумевање. Од запослених се тражи да на то гледају као на добру ствар. Али, она то није. Увек је непријатна, шта год да вам приручници саветују. У суштини, ви сваког дана добијате од шефа дневне извештаје, када узимате кафу или када се сретнете у тоалету. Годишња процена је као да вас баце у кавез с лавовима. Неопходно је да се снађете када сте већ у таквој ситуацији. Можда ће вам бити тешко да поверујете, али постоји могућност да вам шеф затражи да нешто промените, сходно резултату процене. На пример, ако су вас опоменули да касните, или да сте каснили већ неколико пута, добро би било да долазите мало раније на посао. Ствар је прилично јасна.
Пословне процене подсећају надређене на њихову функцију да критикују, подуче, усмере и уведу промене, без обзира на то да ли су потребне. Немојте да коментаришете све што каже. Фразе попут: "Да, схватам" или "Јесте, разумем", могу да буду драгоцене. Од помоћи могу да вм буду и "Претпостављао сам да и ви то мислите", или "Разумем шта ми говорите иако сам помало изненађен". Важно је да се понашате зрело, да мало причате, а више радите, или да бар покушате то да изведете. Многи надређени, ако нису љути, не могу лако да саопште критику свом раднику. Они који често вичу у овим ситуацијама буду прилично стидљиви. Осећају се много боље док урлају. Зато неки шефови лоше ствари саопштавају прилично "упаковано". Супротно њима, постоје и они којима је изузетно тешко да исцеде бар минималан комплимент.
Ипак, формалност преношења информације може да их натера на превише размишљања. У дешифровању шефових неизговорених мисли понекад ни најбољи декодер шифри не може да буде од праве помоћи.